我可以修改账户资料吗？

您可以在个人资料页面修改您的PIN。如需更改其他账户资料，请联系Customer Support（客户支持）团队，我们将为您提供协助。

在哪里可以查看条款与条件？

您可以滚动至网站底部（Footer），点击《条款与条件》（Terms & Conditions）链接进行查看。

在哪里可以查看隐私政策？

您可以滚动至首页底部，点击《隐私政策》（Privacy Notice）链接进行查看。

如何注册网站账户？

如需注册账户，只需进入注册页面，并按照页面提示完成注册流程。

您需要：

• 设置一个唯一的用户名和密码；
• 填写您的个人资料；
• 同意我们的《条款与条件》及《隐私政策》。

注意：请确认您此前未注册过本平台账户。如不确定，请联系Customer Support（客户支持）团队寻求协助。

如何关闭我的账户？

如需关闭您的账户，请通过 Live Chat（在线客服） 或 Email（电子邮件） 联系 Customer Support（客户支持） 团队，我们将协助您完成账户关闭流程。

您也可以前往Responsible Gaming（负责任博彩）页面，了解更多关于账户关闭的信息。

如何提交正式投诉？

您可以通过电子邮件联系 Customer Support（客户支持） 提交正式投诉，我们将转交相关部门进行审核与处理。有关投诉处理流程的更多详情，请参阅我们的 《条款与条件》。

我忘记了注册时使用的用户名或邮箱，该怎么办？

请联系 Customer Support（客户支持） 团队，我们将协助您找回注册用户名或电子邮箱。

我无法登录账户，该怎么办？

您可以尝试以下方法：

• 请确认您输入的用户名和密码正确。密码区分大小写，请确认 Caps Lock（大写锁定） 未开启。
• 如果您最近修改过密码，请尝试清除浏览器的缓存（Cache）和 Cookie。
• 尝试使用其他浏览器或其他设备登录。

如果仍然无法登录，请联系 Customer Support（客户支持） 团队，并提供您收到的错误信息截图，以便我们进一步协助您。

我忘记了密码，如何找回？

您可以在登录页面找到“Forgot your password?”（忘记密码？）链接。

点击该链接，并输入您注册时使用的电子邮箱地址，系统将自动发送一封密码重置邮件到您的邮箱。

如果您未收到邮件，请联系Customer Support（客户支持）团队，我们将协助您重置密码。

我可以注册多个账户吗？

每位玩家仅可注册一个账户。

如发现与您相关联的其他账户，将被视为重复账户并可能被关闭。有关重复账户的详细规定，请参阅我们的 《条款与条件》。

为什么我无法注册账户？

如果出现以下情况，您可能无法注册账户：

a) 您所在的国家或地区属于受限制地区（Restricted Jurisdictions）。

受限制地区名单可在网站的《条款与条件》中查看。

b) 您之前已经注册过本平台账户。

c) 您未满 18 岁。

如果您不确定自己是否曾注册过账户，请联系Customer Support（客户支持）团队。您可以通过Live Chat（在线客服）或发送电子邮件至 [email protected] 与我们联系。